Apresentação
Aquisição e aperfeiçoamento de conhecimentos em implementação de sistemas de gestão da qualidade ISO 9001, desde a interpretação dos requisitos normativos até metodologias práticas de implementação, com foco em abordagem por processos, gestão de riscos e estratégias de melhoria contínua alinhadas com os objetivos de negócio.
Conceitos Abordados
- Normas da Família ISO 9000 e Evolução Normativa.
- Princípios Fundamentais da Gestão da Qualidade.
- Abordagem por Processos e Mapeamento de Fluxos.
- Requisitos da ISO 9001:2015 e sua Interpretação.
- Estrutura Documental e Gestão da Informação Documentada.
- Pensamento Baseado em Risco (Risk-Based Thinking).
- Métodos de Monitorização e Medição de Processos.
- Metrologia, Calibração e Controlo de Equipamentos.
- Auditorias Internas e Preparação para Certificação.
- Indicadores de Desempenho da Qualidade (KPIs).
Foco Presente
Sistemas de gestão da qualidade digitais, integrados com a estratégia organizacional e orientados para a melhoria contínua baseada em dados em tempo real.